Termos e Condições

Farmácia de Tercena, S.A., com sede na Av. Santo António, 50-52 Tercena, 2730-163 Barcarena, com o registo comercial nº 506730190 é a empresa proprietária do presente website com a marca Farmácia de Tercena Online

O conteúdo das páginas do website farmaciadetercena.pt é apenas para sua informação geral e utilização. O mesmo pode ser sujeito a alteração das condições de utilização e contratação, sem aviso prévio, assim como a modificação a qualquer momento da informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

Condições Gerais

Ao utilizar o website farmaciadetercena.pt, o utilizador assume implicitamente que leu, compreendeu e concordou com os Termos de Utilização e Política de Privacidade constantes neste website.

O utilizador tem a responsabilidade de manter as suas informações pessoais completas, atualizadas e verdadeiras, não sendo atribuída responsabilidade à Farmácia de Tercena pelas informações divulgadas pelo utilizador.

O acesso e uso do website da Farmácia de Tercena requer que o utilizador assuma possuir idade legal para utilização de todos os serviços disponibilizados, de forma a que possa ser responsabilizado e legalmente imputável por todos e quaisquer atos executados através do website, nomeadamente a realização de compras e respetivos pagamentos.

Não é permitida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de qualquer conteúdo deste site, nem a ligação do mesmo a qualquer negócio ou empresa, sendo que os clientes podem guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para fins de uso pessoal. A Farmácia de Tercena reserva-se no direito de impedir a utilização de serviços ou funcionalidades, bem como a eliminar ou bloquear informações pessoais, mediante aviso, em situações de incumprimento dos termos legais ou má conduta do utilizador, assim como a participar eventuais ilegalidades ou atos ilícitos às autoridades, se aplicável.

Aconselhamento Profissional

Toda a informação contida no nosso website ou qualquer informação fornecida pelos nossos colaboradores, por telefone, e-mail, fax, carta ou por qualquer outra forma de comunicação, tem unicamente o objectivo comercial de informar e ajudar o cliente no ato da compra, não dispensando o aconselhamento com especialistas ou com o seu médico, quando aplicável.

Informação dos Produtos

As ilustrações dos produtos, no nosso website, podem não ser exactamente iguais aos produtos entregues ao cliente, pelo que sugerimos que consulte sempre a descrição dos produtos, para saber a informação acerca das características dos artigos que pretende adquirir, e em caso de dúvida contacte a Farmácia de Tercena, antes de efetuar a compra. As informações sobre os produtos são fornecidas pelos laboratórios e fabricantes, pelo que não assumimos qualquer responsabilidade por essas informações.

Preços

Os preços apresentados no site da Farmácia de Tercena, podem diferir dos preços praticados na loja física. A qualquer momento os preços e especificações dos produtos podem, sem aviso prévio, ser alvo de alterações, sendo que o preço aplicado a cada produto será sempre o preço em vigor no momento da concretização da compra.
Apesar de todos os esforços da Farmácia de Tercena para manter toda a informação atualizada, alguns produtos poderão conter um preço incorreto, pelo que todos os preços serão verificados sempre que se processe uma nova encomenda. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o cliente por e-mail e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.
Todos os preços apresentados no website já têm o IVA incluído à taxa legal em vigor.
Pode haver necessidade de cobrar serviços adicionais aos custos de envio, dependendo do(s) produto(s) e da área de entrega.

Ruturas de Stock

Caso se verifique uma rutura temporária no stock, as encomendas dos clientes ficarão em espera até que se possa assegurar a sua entrega. Quando esta situação ocorrer, o cliente será informado, através do e-mail com o qual se registou. No caso da sua encomenda incluir produtos de disponibilidade imediata e não imediata, poderá dividir a sua encomenda, devendo, para isso, contactar-nos através do email [email protected] e solicitar que os produtos lhe sejam entregues em separado.

Campanhas e Promoções

No website da Farmácia de Tercena encontrará frequentemente campanhas promocionais que podem ser exclusivas para a loja online ou em algumas situações, diferir das campanhas em vigor na loja física. As campanhas exclusivas online podem ser aplicadas, quer a categorias de produtos, bem como a marcas ou referências de produtos isoladas.
No caso dos Cupões de Desconto, os mesmos são pessoais e intransmissíveis e só podem ser utilizados em compras on-line efetuadas no website não sendo permitida a sua venda, troca ou doação.
A Farmácia de Tercena reserva-se no direito de alterar a sua política de campanhas e promoções a todo o momento. Todas as nossas campanhas são limitadas ao stock existente e no caso de rutura de stock, a campanha poderá ser interrompida.

Venda de Medicamentos

No website da Farmácia de Tercena, é possível realizar a compra de Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM). A venda de Medicamentos pela internet e respetiva entrega ao domicílio, está sujeita a rigorosa legislação e consequente controlo, essencialmente para sua segurança.
O Decreto-Lei nº307/2007, de 31 de agosto, a Portaria n.º 1427/2007, de 2 de novembro e o Decreto-Lei nº 128/2013, de 5 setembro, estabelecem, que a entrega ao público de Medicamentos Sujeitos a Receita Médica (MSRM) e dos Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM) dependam da dispensa exclusiva em farmácia, em território nacional, só pode ser efetuada pelo pessoal da farmácia nas instalações desta ou no domicilio. A entrega ao domicílio deste tipo de produtos de saúde está limitada ao concelho onde se encontra instalada a farmácia e aos concelhos limítrofes. Como tal, a nossa entrega de medicamentos está limitada aos seguintes concelhos:

Reclamações

Na Farmácia de Tercena é nossa prioridade o foco nas necessidades dos nossos cliente e a qualidade dos nossos produtos. Se durante o processo de compra, entrega de produtos ou troca/devolução ocorrer alguma situação que não seja do seu agrado pode efetuar uma reclamação para [email protected], mencionando “Reclamação” no assunto do email. Do nosso lado tu faremos para resolver o motivo da sua insatisfação com a maior brevidade possível.

Para obtenção de informação adicional, poderá contactar a Farmácia de Tercena através do email [email protected], ou, se preferir, pode fazê-lo por telefone, de segunda a sexta-feira, das 09:00h às 18:00h através do número 214 30 42 35.
Em alternativa, poderá também contactar-nos através do nosso formulário de contacto ou contactar diretamente a nossa loja física através dos contactos disponibilizados no website.

Ao comprar no website da Farmácia de Tercena está a concordar com os Termos e Condições nele descritos.